2.要熟识谈判策略
洽谈会主持人应当熟悉洽谈策略。在主持洽谈会时要知道,洽谈总的指导思想是平等互利,但是这并不排斥努力捍卫或争取己方的利益。事实上,任何一方在洽谈中的成功,不仅要凭借实力,更要依靠对洽谈策略的灵活运用,主持人在主持洽谈时要熟悉谈判策略,主持才能更灵活、更有效。
一般来说,洽谈会主持人要懂得洽谈或谈判的策略:
(1)攻心策略
攻心策略的目的在于增强对方的精神满足度,减轻心理防卫能力,从而使双方达成协议。
(2)“磨拖”策略
在洽谈会过程中,洽谈双方运用自己的耐心、耐性和韧性,干扰和削弱对方注意力,瓦解对方意志,使对方疲惫不堪,出现漏洞,最后达成协议。
(3)限期策略
这是洽谈双方对自己制定出结束时限,从而消除拖沓,造成紧张工作气氛,促使双方集中精力,灵活地创造性地进行妥协,达成协议的策略。
(4)化解策略
在洽谈会过程中,一方运用的一部分一部分进攻的策略,就像刀切香肠一样,一部分一部分地割对方的利益,每人或每次只切一小部分,而对方谈得时间长了,懒得讨价还价,最后只得让步。
(5)休会策略
洽谈双方在洽谈时适时中止谈话,这种策略又称为会间休息。休会是洽谈进行中为缓解谈判气氛,防止谈判破裂或解除谈判疲劳常用的一种策略。