这番话令盛田昭夫十分震惊，他想，类似的问题在公司内部员工中恐怕不少，管理者应该关心他们的苦恼，了解他们的处境，不能堵塞他们的上进之路，于是产生了改革人事管理制度的想法。之后，索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的“求人广告”，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的领导无权阻止。另外，索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作，特别是对于那些精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位，而且人力资源部门也发现一些“流出”人才的领导所存在的问题。
由此可见，人与人之间的沟通，一定不要忽视沟通的双向性。当然，社交语言也需要大家真诚的沟通，互相理解，这样，才不会产生误解与误会。
社交口才创造生产力
社交口才是灵活运用语言的一门艺术，一门技巧，也是人与人之间一种默契合作。在现实生活中，部门与部门之间需要沟通，领导与下级之间需要沟通，同事之间需要沟通，就连家庭成员之间也需要沟通。“沟通无处不在，沟通无时不有。”沟通能让同样一件事情，用不同的语气或不同的方法，能产生不同的效果。当然，沟通有成功的，有失败的，也有停滞不前的。所以有人说：“言语未到，办事不妙。”语言沟通是情感交流的重要工具。因此，学会运用和掌握社交语言的沟通技巧已成为人们生活中必不可少的一种方式。
